1. Извещение

2. Доказательства

• доказательство нарушения контракта
  
• доказательства предъявления
  
• доказательства предъявления рекламационного требования в формально-правовом смысле, т.е. претензии
  
• доказательства, обосновывающее предъявленные требования в материально-правовом смысле

3. Претензия

4. Tребования

• (к контрагенту, другому участнику контракта) предотвратить или устранить нарушение, возместить ущерб и уплатить штраф, предусмотренный договором или законом (рекламационные требования в материально-правовом смысле, т.е. правовые средства)